Términos de Servicio

Habano App LLC · Florida, Estados Unidos · Vigente desde el 1 de junio de 2025

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o usar HABANO en habano.app aceptas estar sujeto a estos Términos. Si no estás de acuerdo no uses la aplicación. Estos Términos aplican a todos los usuarios, incluidos clientes, usuarios registrados, vendedores y negocios.

2. Acerca de HABANO

HABANO es una plataforma premium de descubrimiento y conserjería del estilo de vida del tabaco habano operada por Habano App LLC. HABANO es únicamente una plataforma de descubrimiento y conserjería. No vendemos tabaco ni cigarros, no vendemos servicios de transporte, no operamos vehículos de transporte, no empleamos a choferes, guías o vendedores, no procesamos pagos entre usuarios y negocios, y no garantizamos la disponibilidad, calidad o seguridad de ningún negocio, vendedor o servicio listado.

Todas las transacciones y arreglos realizados a través de WhatsApp o en persona son entre tú y el tercero directamente. HABANO no es parte de esas transacciones.

3. Cumplimiento OFAC y Sanciones

Habano App LLC es una empresa independiente. No estamos afiliados, respaldados ni somos miembros de ninguna agencia del gobierno de EE. UU. ni programa de sanciones, incluyendo la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC). No somos responsables de tu cumplimiento con las regulaciones de la OFAC ni con ninguna sanción de EE. UU. relacionada con Cuba.

Los usuarios son los únicos responsables de garantizar su propio cumplimiento con todas las leyes y regulaciones estadounidenses aplicables, incluidas las regulaciones de la OFAC sobre viajes a Cuba y transacciones con nacionales o entidades cubanas. Habano App LLC no facilita, procesa ni maneja transacciones financieras entre personas estadounidenses y nacionales o entidades cubanas. Todos los arreglos de servicio se hacen directamente entre los usuarios y los proveedores independientes a través de WhatsApp. Habano App LLC no es parte de ninguna transacción de este tipo.

Se aconseja a los viajeros estadounidenses verificar su propia elegibilidad para viajar a Cuba bajo las licencias generales actuales de la OFAC antes de usar esta aplicación. Para regulaciones vigentes de la OFAC visita: https://ofac.treasury.gov

4. Elegibilidad

Debes tener al menos 17 años para usar la aplicación. Al usarla declaras que tienes al menos 17 años, capacidad legal para aceptar estos Términos y que cumplirás con todas las leyes aplicables, incluidas las regulaciones OFAC y de sanciones de EE. UU.

5. Registro de Cuenta

Puedes navegar la aplicación como cliente sin cuenta. Para acceder a todas las funciones, incluidas visitas, seguimiento del viaje y reseñas, debes crear una cuenta con Google Login o Apple Login. Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y de toda la actividad bajo ella.

Tipos de cuenta: cuentas de Viajero para usuarios individuales y entusiastas del tabaco. Cuentas de Vendedor que requieren número de WhatsApp, carga de identificación oficial y selfie para verificación. Cuentas de Negocio que requieren aprobación del administrador o un QR de incorporación presencial.

6. Conducta del Usuario

Aceptas no usar la aplicación con fines ilícitos, incluyendo cualquier propósito que viole regulaciones OFAC o leyes de sanciones de EE. UU., publicar información falsa, engañosa o fraudulenta, suplantar a personas o entidades, acosar, amenazar o dañar a otros usuarios, enviar reseñas falsas o manipular calificaciones, intentar evadir medidas de seguridad o usar la aplicación de manera que interrumpa o dañe la plataforma.

7. Servicios de Transporte

La aplicación facilita conexiones entre usuarios y proveedores de transporte independientes vía WhatsApp. HABANO no opera, posee ni controla vehículos de transporte, no emplea ni supervisa choferes, no establece precios de transporte, no garantiza disponibilidad ni seguridad del transporte, ni procesa o maneja pagos por transporte.

Todos los arreglos de transporte se hacen directamente entre tú y el proveedor. Usas los servicios de transporte bajo tu propio riesgo. Recomendamos usar solo vendedores verificados listados en la aplicación y confirmar el precio antes de aceptar un viaje.

8. Servicios VIP y de Conserjería

La aplicación facilita conexiones con salones VIP, guías turísticos y servicios de conserjería vía WhatsApp. HABANO no garantiza acceso ni disponibilidad VIP, no emplea guías ni personal de conserjería, no establece precios para estos servicios, ni procesa o maneja pagos por ellos. Todos los arreglos se hacen directamente entre tú y el proveedor.

9. Listados de Negocios y Vendedores

Los negocios y vendedores listados en la aplicación son terceros independientes. HABANO no respalda ni garantiza ningún negocio o vendedor listado, no verifica la exactitud de toda la información del negocio, no garantiza horarios, disponibilidad o calidad, ni se responsabiliza por ninguna experiencia en un negocio listado.

10. Reseñas y Contenido del Usuario

Mantienes la propiedad del contenido que envías. Al enviar contenido nos otorgas una licencia no exclusiva para mostrarlo en la aplicación.

Las reseñas deben basarse en experiencias personales reales, ser honestas y precisas, y estar libres de discurso de odio, acoso o contenido ofensivo. Las reseñas solo pueden enviarse después de una interacción verificada — un escaneo QR o una comunicación de WhatsApp iniciada en la aplicación.

11. Información de Tipo de Cambio

Los datos de tasa de cambio provienen de elToque (eltoque.com), una publicación independiente de investigación económica cubana que monitorea las tasas del mercado informal. Estas tasas son estimaciones y pueden variar de las tasas de cambio reales disponibles en Cuba. Esta información es solo orientativa. No está garantizada como precisa o vigente, no es consejo financiero ni de cambio de divisa, y está sujeta a retrasos y limitaciones técnicas. Verifica siempre los tipos de cambio en fuentes oficiales antes de tomar decisiones financieras.

12. Información y Consejos de Viaje

La aplicación ofrece consejos de viaje, información aduanera y guías de viaje para Cuba. Esta información se brinda de buena fe pero las leyes y regulaciones pueden cambiar sin previo aviso. Esto no es asesoría legal. Verifica siempre los requisitos aduaneros y migratorios con fuentes oficiales antes de viajar. Habano App LLC no es responsable de ninguna pérdida, confiscación o consecuencia legal derivada de confiar en la información de viaje proporcionada en la aplicación.

13. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la aplicación, incluidos diseño, logotipos, texto y código, es propiedad de Habano App LLC o sus licenciantes. No puedes copiar, reproducir ni distribuir el contenido sin permiso, usar nuestras marcas o branding sin consentimiento escrito, ni hacer ingeniería inversa o copiar la aplicación.

14. Privacidad

Tu uso de la aplicación se rige por nuestra Política de Privacidad disponible en habano.app/privacy. Al usar la aplicación aceptas nuestra Política de Privacidad.

15. Descargos de Responsabilidad

LA APLICACIÓN SE PROPORCIONA "TAL CUAL", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUIDAS LA PRECISIÓN O EXHAUSTIVIDAD DE LOS LISTADOS DE NEGOCIOS, LA DISPONIBILIDAD O CONFIABILIDAD DE LA APLICACIÓN, LA SEGURIDAD O CALIDAD DE CUALQUIER NEGOCIO, VENDEDOR O SERVICIO, LA EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE TIPOS DE CAMBIO O DE VIAJE, Y EL CUMPLIMIENTO DE CUALQUIER USUARIO CON LAS REGULACIONES OFAC O DE SANCIONES DE EE. UU.

16. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, HABANO APP LLC NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES O CONSECUENTES, PÉRDIDA DE DATOS O INTERRUPCIÓN DE NEGOCIO, NINGÚN DAÑO DERIVADO DEL USO DE TRANSPORTE O SERVICIOS ARREGLADOS A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN, NINGUNA ACCIÓN U OMISIÓN DE NEGOCIOS O VENDEDORES LISTADOS, LISTADOS INEXACTOS O INFORMACIÓN DE VIAJE, NI POR CONSECUENCIAS LEGALES DERIVADAS DEL INCUMPLIMIENTO DE LAS REGULACIONES OFAC O DE SANCIONES DE EE. UU.

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL NO EXCEDERÁ LOS $100 USD.

17. Indemnización

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Habano App LLC, sus directivos, empleados y agentes, de cualquier reclamación, daño o gasto que surja de tu uso de la aplicación, tu violación de estos Términos, tu interacción con cualquier negocio, vendedor o servicio a través de la aplicación, o tu incumplimiento de las regulaciones OFAC o cualquier ley aplicable de sanciones de EE. UU.

18. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin considerar principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Florida, Estados Unidos.

19. Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos Términos cada cierto tiempo. Te notificaremos los cambios importantes publicando los Términos actualizados en la aplicación y actualizando la fecha de vigencia. El uso continuado tras los cambios constituye aceptación.

20. Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu cuenta en cualquier momento por violación de estos Términos. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración en la aplicación.

21. Contacto